취소·환불 규정
시행일: 2026년 9월 6일
1. 적용 범위
이 규정은 주식회사 의식주의(이하 "회사")가 제공하는 Workdeck 서비스의 업무 모듈 구독 상품에 적용됩니다. Workdeck은 온라인으로 제공되는 소프트웨어 이용권으로, 별도의 재화 배송이 발생하지 않습니다.
2. 청약철회 (결제 후 7일 이내)
① 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다. ② 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 이용자가 해당 업무 모듈을 실질적으로 이용한 경우(데이터 업로드·분석 실행·콘텐츠 생성 등 서비스의 핵심 기능을 사용한 경우) 청약철회가 제한될 수 있습니다. ③ 회사는 청약철회 제한 사유가 있는 경우, 결제 전 상품 페이지에 그 사실을 명시합니다.
3. 구독 해지 및 잔여 기간
① 이용자는 워크스페이스 [설정 > 결제] 화면에서 언제든지 업무 모듈 구독을 해지할 수 있습니다. ② 해지를 신청하면 이미 결제한 이용 기간의 마지막 날까지 서비스를 정상적으로 이용할 수 있으며, 그 다음 결제 주기부터 요금이 청구되지 않습니다. ③ 이용 기간 도중 해지하는 경우 잔여 기간에 대한 일할 환불은 제공되지 않습니다. 대신 결제한 기간 전체를 이용할 수 있습니다. ④ 해지 이후에도 이용자가 업로드한 데이터는 개인정보처리방침에서 정한 보관 기준에 따라 처리됩니다.
4. 이용 기간 중 업무 모듈 추가
이용 기간 중 새로운 업무 모듈을 추가하는 경우, 남은 이용 일수에 대해 일할 계산된 금액이 즉시 결제되며 다음 결제일부터는 전체 구독 금액이 청구됩니다.
5. 회사 귀책 사유에 따른 환불
회사의 귀책 사유(서비스 장애, 회사의 일방적 서비스 종료 등)로 이용자가 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회사는 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 환불하거나 그 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.
6. 환불 방법 및 처리 기간
① 환불은 원칙적으로 결제에 사용한 수단을 통해 이루어집니다(카드 결제 취소). ② 회사는 환불 사유를 확인한 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 절차를 진행하며, 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 추가로 3~5영업일이 소요될 수 있습니다. ③ 결제 취소가 불가능한 경우 이용자가 지정한 계좌로 환불합니다.
7. 환불 신청 방법
환불·해지 관련 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다. - 이메일: hello@workdeck.work - 전화: 070-8015-2705 접수 시 워크스페이스 정보와 결제 내역을 함께 알려주시면 처리가 빠릅니다.
8. 재화의 배송
Workdeck은 온라인으로 제공되는 서비스로, 물리적 재화의 배송이 없습니다. 결제가 완료되면 즉시 워크스페이스에서 해당 업무 모듈을 이용할 수 있습니다.
부칙
이 규정은 게시일로부터 시행되며, 이 규정에 정하지 않은 사항은 이용약관 및 관련 법령(전자상거래법, 콘텐츠산업진흥법, 소비자분쟁해결기준 등)을 따릅니다.
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